أنت الآن تعيش في زمن التسويق الالكتروني , لن تكون قادرا على العمل وتجاهل قدرات التسويق الالكتروني .
ان كنت من اصحاب الاعمال و مهتم في نشر نطاق عملك الخاص بك , أو انت شخص يبحث في مجال التسويق وكسب الخبرات وتعلم هذا العلم .
عليك متابعة كافة المقالات عن التسويق الالكتروني ضمن موقعنا .
سؤال يجب عليك الاجابة عليه ؟ هل يمكنك العيش بدون انترنت ؟
الانترنت قسم من حياتنا لا يتجزأ وجميع سكان الأرض متواجدون الآن ضمن هذه الشبكة .
اهمية التسويق الالكتروني في عبارة :
الإنترنت هو مكان تواجد زبائنك وعملائك .
التسويق الالكتروني ماهو ؟
في الانجليزية Online Marketing ” التسويق عبر شبكة الانترنت ”
وهو أي عمل تقوم به موجه لمصلحة عملك من ” منتج او محتوى او خدمة لزيادة مبيعات شركتك وضمان زيادة في الأرباح .
طريقك نحو عميلك القادم او المحتمل عبر التسويق الالكتروني .
بالرجوع للسنوات الماضية نجد أن المجال التسويق عبر الانترنت قام بقفزات متتالية من تطويرات وتحديثات جعلته من المجالات الأولى في العالم , ويصل دخل المسوق الالكتروني في أمريكا خلال العام 2019 إلى 80,000 $ سنويا , ما يجعله من الوظائف الاولى في العالم .
قامت شركات عدة بتقديم خدمات مجانية مقابل دخول عالم التسويق الالكتروني لتصبح جزء
مفروض على أصحاب الأعمال التجارية لتسويق منتجاتهم عبرها .
والآن تعد هذه الشركات من كبرى شركات العالم أرباحا منها :
1- فيس بوك حيث اعلنت عن أرباحها للربع السنوي الاخير في 2018 والذي بلغ 6.88 مليار دولار
2- جوجل خلال أواخر العام 2018 بلغت أرباحها 39.1 مليار دولار .
والكثير من الشركات مثل تويتر و انستغرام و سناب شات وغيرها من الشركات الاعلانية ضمن شبكة الانترنت .
ويضاف الى ذلك المتاجر الالكترونية مثل amazon و ebay .
مميزات التسويق الالكتروني ؟
1- التسويق الالكتروني يسهل الاتصال المباشر مع الزبون او العميل المحتمل :
توفر لك أدوات التسويق الالكتروني امكانية اختصار المسافات والتواصل مع العميل لعرض منتجك .
كما يمكنك أيضا تقديم الدعم الكامل لزبائنك وحل جميع مشاكلهم عبر الانترنت .
وأخذ تغذية رجعية مهمة من عملائك تشمل اضافات ومقترحات تطور من سير العمل لديك
2- التسويق الالكتروني يأمن لك مساحة من العملاء جديدة :
التوقيت و المكان لم يعد عائق بينك وبين العميل , عملاء جدد في انتظارك
3- التسويق الالكتروني سلاح المنافسين :
تجمع عملائك الاكبر والاقوى هو في ساحه الانترنت ,حيث يبلغ عدد مستخدمي الانترنت في يناير 2019 حوال 4.5 مليار نسمة حول العالم
نصف سكان الارض متواجدون كل يوم على الانترنت ان كنت قد بدأت باستغلال التسويق الالكتروني لم تبدأ بعد فحتما منافسيك قد بدؤوا .
لا تفوت فرصة في الحصول على عملاء جدد للبزنس الخاص بك .
4- التسويق الالكتروني : جعل من الانترنت مكان لتواجد كل شي .
العميل لن يبحث عن المنتج سوى ضمن شبكة الانترنت .
ان لم تكن انت متواجد وبشكل فعال وقوي وكامل ضمن شبكة الإنترنت, عملائك ستتوفر لها الالف من الفرص الاخرى من شركات منافسة لك .
5- التسويق الالكتروني واختيار العمل المناسب لك :
شبكة الانترنت تقوم بشكل دائم بجمع المعلومات والبيانات والتفاصيل التي تخص كل مستخدم للانترنت
وهذا يتيح لك امكانية اختيار العمل المناسب لك والأكثر اهتماما بمنتج خاص بك او مماثل ل منتجك .
لن تدفع سوى لعملاء هم حقآ مهمتين بعملك وخدماتك .
6- التسويق الإلكتروني وتحليل البيانات :
يتوافر في هذا المجال الكثير من الأدوات القادرة على تحليل كافة البيانات الخاصة بالعميل
تمكنك من اختيار العميل المناسب .
7- التسويق الالكتروني التكلفة الاقل للربح الافضل :
عند مقارنة الاعلانات الاخرى مثل الطرقية والاعلانات خلال محطات التلفاز والاعلانات المسموعة عبر الراديو
ستجد ان التسويق عبر شبكة الانترنت يوفر لك اقل تكلفة وافضل نتيجة .
المكونات الاساسية ل مجال التسويق الالكتروني :
يرتكز التسويق الالكتروني على عدة عناصر اساسية وهي التي توجه عملية التسويق الالكتروني باختلاف انواعها .
البيانات ( DATA ) :
تكمن اهمية البيانات التي تجمعها شبكة الانترنت بشكل مستمر , ليس فقط في بداية العملية التسويقية
انما تبقى مستمرة بشكل دائم .
الغرض الاساسي في معرفة هذه البيانات عن كل مستخدم لتحديد ماذا يحتاج المستخدم , اهتماماته ,سلوكة,الموقع,العمل, العمر,سلوكه الشرائي ….
ويتم جمع معلومات ايضآ عن السوق لتشمل مقدار المنافسين , حجم عملهم , حجم مساحة التنافس , بيئة وطبيعة المنافسيين .
التخطيط ( plan ) :
قبل البدء في أي مجال بزنس تحتاج لوضع خطة لتكوين سير العمل , وبشكل عام هذا واقع الحياة في كافة المجالات .
وفي عالم التسويق الالكتروني للخطة اهمية كبيرة جدآ , بسبب توافر الكثير من الاتجاهات والجوانب التي تخدم كافة متطلبات اصحاب الشركات والمنتجين .
وتشمل الخطة : اتجاه التسويق , القناة التسويقية , المهام , التكلفة المحددة , خصائص العميل المستهدف … الخ.
الادوات ( Tools) :
تتكون ادوات التسويق الالكتروني من برمجيات منجزة لإتمام مهام بشكل سريع وبجودة افضل .
وتسهم بشكل كبير في انجاح العملية التسويقية .
نذكر من هذه الأدوات :
joomla : تؤمن لك منصة لانشاء موقع او متجر الكتروني بشكل بسيط وسهل جدآ .
wordpress : الأكثر انتشارا بحيث تصل نسبة المواقع المنشئة عبر ورد بريس الى 45% من اجمالي المواقع عبر شبكة الانترنت .
والكثير من المنصات الاعلانية ل وسائل التواصل الاجتماعي مثل : فيس بوك , تويتر ,سناب شات … الخ
المهارات ( Skills ) :
هنا يكون التميز في بناء العلامة التجارية الكاملة للشركة والقيام بالتسويق الالكتروني الناجح لها , وذلك عبر مسوق الكتروني ذو خبرة واحترافية في العمل ويجب عليه التحلي بالمهارات التالية :
الحس الإبداعي والقدرة على خلق أفكار جديدة تجذب العميل المستهدف
اقل تكلفة لأفضل نتيجة ممكنة , بحيث التمكن من تخفيض المصاريف الاعلانية والحصول على نتيجة مرضية
التشاركية وبناء قاعدة علاقات عامة تسهم في تأسيس ظروف تعاونية ينتج عنا نتائج جيدة في العمل .
قنوات التسويق الالكتروني :
يتوافر في هذا المجال قنوات كثيرة يمكن الاعتماد عليها في الوصول الى عميلك ونذكر منها :
1- الاعلانات المدفوعة :
اقوى القنوات المتاحة حاليآ , تتيح لك المنصات الإعلانية بالقيام بالحملات الاعلانية وتحديد التكلفة والجمهور وخصائص اعلانك .
ومن المنصات الاعلانية المتاحة :
* مواقع التواصل الاجتماعي : انستغرام – فيس بوك – سناب شات – تويتر .. .الخ .
تتيح لك منصات التواصل الاجتماعي حساب اعلاني خاص بك يمكنك من انشاء اعلان ممول لخدماتك ومنتجاتك
ويتم محاسبتك بعدة طرق منها : مقدار المشاهدين للإعلان , تفاعل المشاهدين للاعلان , عدد الضغطات على الاعلان ..
* مواقع إلكترونية مشهورة :
المواقع الاخبارية والاجتماعية والكثير من المواقع الخدمية تتيح لك مساحة اعلانية ويتم محاسبتك عبر الاتفاق بينك وبين ادارة الموقع على مبلغ شهري مقابل الاعلان .
ونقدم نصيحة عند هذا البند الالتزام بالإعلان على الموقع المختص بنفس مجال عملك للحصول على نتائج مرضية اكثر .
* محركات البحث الرقمية :
تقدر عمليات البحث ضمن محرك البحث غوغل بشكل يومي بـ 5.6 billion باليوم الواحد .
ويتيح لك غوغل امكانية عرض اعلانك ضمن محرك البحث بطريقة الدفع مقابل النقرة
كل مستخدم يقوم بالضغط على اعلانك سيتم تحصيل رسوم من أجله .
2- التدوين :
يعتبر هذا المسار بأطول المسارات وافضلها جودة , كما يصنف بالخطة الطويلة المحكمة .
وذلك عن طريق كتابات محتوى ومقالات ومعلومات ذو قيمة عالية و مختصة في بزنس معين وبشكل احترافي .
بحيث تكون ذو مرجع ومصدر للاشخاص الباحثين عبر محركات البحث مثل غوغل .
3- التسويق بالعمولة Affiliate Marketing :
هذه الفكرة متواجدة ضمن حياتنا الطبيعية , وتعني ان تكون وكيل او بائع لمنتج ما .
وتدور هذه الفكرة حول امكانية مشاركة الربح بينك وبين صاحب المنتج .
بحيث تقوم انت بتسويق المنتج و المساهمة في عملية البيع .
العدد من المتاجر الالكترونية تتيح لك هذه الطريقة ومنها امازون .
يوجد الكثير من الأشخاص ممن تمكنوا من جعلها مصدر دخل رئيسي لهم في حياتهم .
4-التسويق عن طريق البريد الالكتروني Email Marketing :
التسويق الالكتروني عبر الإيميل يعد من افضل الوسائل تأثيرآ وذلك بسبب النتائج الجيدة في الوصول إلي العميل المستهدف
