أنواع التسويق الإلكتروني

التسويق الإلكتروني هو من أنواع التسويق التي تتم من خلال الوسائل التكنولوجية الحديثة على سبيل المثال الإنترنت والهواتف المحمولة، نظرًا للعدد المتزايد من مستخدمي الإنترنت وشغفهم بالتكنولوجيا الحديثة، ازدادت أهمية التسويق الإلكتروني في الآونة الأخيرة، بحلول نهاية عام 2013 وبلغ عدد مستخدمي الإنترنت في الدول العربية 135.6 مليون، أصبح الإنترنت الطريقة الأكثر شعبية للعثور على المعلومات أو البحث عن المنتجات.

ويوجد طرق عديدة للتسويق الإلكتروني، لذلك من الضروري فهم كل نوع من أنواع التسويق الإلكتروني وطريقته واختيار النوع المناسب لإنجاح حملتك التسويقية، وهذا ما سوف نتحدث عنه اليوم في هذا المقال.

أنواع التسويق الإلكتروني

• التسويق عن طريق البريد الإلكتروني:

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد الأساليب الأولى للتسويق الإلكتروني، ويشمل التسويق عبر البريد الإلكتروني لمنتجات أو خدمات قواعد البيانات لمجموعات محددة من العملاء، كما يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل أساليب التسويق الإلكتروني لأنه منخفض التكلفة، ويستهدف الفئة المناسبة، ويعتبر سهل الاستخدام ومريح لاستخدام برنامج التتبع كما أنه سعل في النشر وعائد الاستثمار مرتفع .

• تهيئة محركات البحث السيو:

إن إنشاء محرك بحث هي فن تحسين رؤية موقع الويب في النتائج الأولى في الصفحة الأولى من محرك البحث، مثل محرك بحث Google، ويتم ذلك عن طريق استهداف الكلمات المفتاحية أو الدلالية على موقعك بحيث تظهر في محرك البحث بالترتيب الأول، ويوجد العديد من أنواع تقنيات تحسين محركات البحث، مثل كتابة المحتوى والمدونات.

من أهم ميزات تهيئة محركات البحث السيو كالتالي:

• بالمقارنة مع الإعلانات المدفوعة مثل Google Adwords تكون التكلفة أقل.
• زيادة عدد الزوار وتتبع الموقع الإلكتروني الخاص بك مجانا.
• الحصول على عائد استثمار أفضل من الإعلانات المدفوعة.
• ستكون على دراية بالمنتجات الجديدة، وهذا عن طريق الكلمات المفتاحية التي يبحث عنها الزائرين.
• إذا حصلت على المرتبة الأولى في النتائج الأولى لمحرك البحث، فسوف يمنحك هذا شهرة كبيرة لأنك واحد من أفضل الشركات في هذا النشاط مما سيزيد من المبيعات.
• ستكون شركتك مصدر ثقة لأولئك الذين يسعون إلى حل.

الإعلانات المدفوعة:

الإعلانات المدفوعة هي الإعلانات التي تكون في محركات البحث وتظهر للزوار كما أنها واحدة من أفضل أنواع التسويق الإلكتروني، وتكون في الجانب نتائج البحث أو في الأعلى، يعتمد ذلك على الكلمات المفتاحية التي تستخدمها إعلاناتك في محركات البحث ومن أهم مزاياها هي كالتالي:

• سرعة النتائج.
• تحكم في ميزانية الشركة بناءً على أهداف مبيعات الشركة الخاصة بك، لأنك تدفع فقط عندما ينقر شخص ما على الإعلان الخاص بك.
• يظهر الموقع الإلكتروني الخاص بك كثيراً.
• تتبع بكل سهولة عن طريق الكلمات المفتاحية والتعرف على نجاحها أو فشلها.

تعرف علي كل مايخص: التسويق عبر محركات البحث

قنوات التواصل الاجتماعي:

وسائل التواصل الاجتماعي هي نوع من التواصل المباشر مع العملاء، بهدف إبراز قيمة منتجات الشركة وخدماتها، وزيادة ظهورها وانتشارها عبر مختلف قنوات التواصل الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و Google Plus و Linkedin و Instagram و YouTube. ويوجد تسويق مجاني أو مدفوع عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتشمل أهم مزايا التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي هي:

• نشر المحتوى بسرعة وسهولة.
• زيادة معرفة العلامة التجارية وشهرته وزيادة المبيعات من خلال قنوات التواصل الاجتماعي.
• إذا كنت تستخدم قنوات التواصل الاجتماعي للتفاعل مع عملائك، فيمكنك زيادة ولاء العملاء لعلامتك التجارية بشكل كبير.
• استهدف قطاعات أو فئات السوق المحددة بشكل فعال وفهم احتياجات العملاء.
• البحث عن متابعين لصفحتك وزيادة عددهم.
• قم بالرد بسرعة على متابعي صفحتك وتعرف على ما يفعلونه في فترة زمنية قصيرة.
• من خلال توجيه المتابعين على قنوات التواصل الاجتماعي إلى موقع الويب الخاص بك، يمكنك زيادة عدد زوار الموقع وزيادة رتبتك في محركات البحث.

الإعلان عبر مواقع الإنترنت:

يختلف الإعلان عبر الإنترنت عن الإعلانات المدفوعة، والإعلان عبر الإنترنت هو الإعلان على مواقع الويب المملوكة للآخرين، أهم مزايا الإعلان عبر مواقع الإنترنت هي كما يلي:

• يمكنك الإعلان عن متابعي موقع الويب الخاص بك بتكلفة أقل من تكاليف الإعلانات التقليدية.
• تقوم بدفع لشركة الإعلانات مرة واحدة بغض النظر عن النتيجة.
• من السهل قياس النتائج.
• الوصول إلى العملاء بكل سهولة والمستهدفين على نطاق أوسع.

شاهد أيضًا: التسويق بالمحتوى

التسويق عبر تطبيقات الهاتف المحمول :

نظرًا للزيادة في مستخدمي الهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم والسرعة التي تصل بها المعلومات في الوقت المناسب، يعد تصميم تطبيقات الهاتف المحمول أحد أكبر أنواع التسويق الإلكتروني، وتشمل أهم مزايا التسويق من خلال تطبيقات الهاتف المحمول:

• الشكل العام للتطبيق هو برنامج يتم حفظه على جهاز المستخدم على مدار 24 ساعة في اليوم، وبالتالي فإن الحصول على تطبيق خاص بمنتجاتك وخدماتك يمنحك فرصة ذهبية لجعله متاحًا للمستخدمين كلما استخدموا الهاتف المحمول له.
• أفضل ما في تطبيقات الهواتف المحمولة هو أنه يمكّن الشركات من التواصل مع العملاء بالوقت الحالي عن طريق المواقع الجغرافية، وهو يكمل معلومات البيانات الشخصية وفرص الإيرادات الجديدة التي أنشأها العملاء الحاليين.

أهم النصائح للتسويق الإلكتروني

• قبل طرح أي منتج في السوق، يجب أن تدرس السوق بعناية لمعرفة مدى ملاءمته للسوق، وبالتالي فإن عملية بيع منتج ما بنجاحه تقتصر على طريقة طرحه في السوق.
• يجب أن تكون خطة التسويق التي تسير على المنظمة اتباعها واقعية للغاية وأن تتوصل إلى كل الاحتمالات السيئة الممكنة ، وإيجاد الحلول المناسبة لها من أجل إيجاد حلول سريعة لمنع المشكلة من التفاقم والتحكم بسرعة في المشكلة.
• من الضروري التأكد من توفير منتجات عالية الجودة أو فريدة من نوعها عالية الجودة، وكلما ارتفعت جودة المنتج زادت الشهرة في السوق.
• يجب أن تكون عملية التسويق شاملة ولا تقتصر على منطقة معينة أو مجموعة معينة من الأشخاص، لأن التسويق الفعال مطلوب لتسليم المنتج إلى أكبر عدد من المستهلكين.
• يجب أن تكون العناصر التي يعتمد عليها التسويق هي شكل المنتج، وسعر المنتج وطريقة الترويج والتوزيع، ومواصلة التحكم فيه بشكل فعال.
• يجب عليك الاستفادة من العديد من الشبكات التواصل الاجتماعي والإعلانات والعروض الترويجية، والشعارات للترويج إلى منتجاتك، ويجب أن تكون الوسائط الخاصة بك جذابة ومثيرة للاهتمام وتستهدف عمليات الشراء.
• يمكنك مراقبة المنتجات المنافسة، ومحاكاة مزاياها وتجنب تكرار الأخطاء التي واجهتها سابقًا والاستفادة منها.
• يجب أن يكون هناك عملية تقييم ومراقبة لقياس مستوى نجاح الشركة، وفهم استجابة المستهلك للمنتجات الجديدة وتعديل وتحديث الخطط.
• يجب أن يكون المنتج له ميزة نسبية تمكن أن يجعله يتفوق على المنتجات المنافسة، وقد تكون ذات جودة أعلى أو سعرًا أقل، ويمكنك جعل المنتج نفسه ميزة لا تتنافس مع أي شخص.
• لكن احترس! الأسعار المنخفضة وحدها لا تكفي لإنشاء عمل استثماري، لأنه يجب أن يوجد هناك معايير للجودة والخدمة حتى يحس العملاء بقيمة البضائع التي يشترونها من المنتجات وليس فقط أرخصها.