طريقة الاسترجاع من شي ان
إذا كنت ترغب في استرجاع منتج من Shein، يُفضل اتباع الإجراءات التالية:
التحقق من سياسة الإرجاع:
قبل البدء في عملية الاسترجاع، قم بزيارة موقع Shein وتحقق من سياسة الإرجاع الخاصة بهم. ستجد معلومات حول الشروط والمهل اللازمة للحصول على استرداد أو استبدال المنتجات.
اتصل بخدمة العملاء:
قم بالاتصال بخدمة العملاء لشركة Shein وأبلغهم بنيتك لاسترداد المنتج. قد يتم توفير تفاصيل حول الإجراءات المحددة التي يجب اتباعها والوثائق المطلوبة.
التجهيز للإرجاع:
قبل إرجاع المنتج، تأكد من أنه في حالة جيدة وغير مستخدم. قم بتعبئة المنتج بشكل آمن وأضف أي وثائق أو مواد مرفقة به.
الشحن العائد:
قم بترتيب شحنة الإرجاع باستخدام شركة شحن موثوقة. تأكد من تتبع الشحنة والاحتفاظ بإيصال الشحنة حتى تتمكن من تتبعها بسهولة.
متابعة الاسترجاع:
بمجرد أن يتلقى Shein المنتج المُرجَع، سيتم معالجة الاسترجاع وفحص المنتج. ثم ستقوم Shein بإصدار استرداد أو استبدال وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بهم. قد يستغرق هذا العملية بعض الوقت، لذا يُفضل متابعة الحالة والتواصل مع خدمة العملاء إذا لزم الأمر.
يُرجى ملاحظة أن هذه التعليمات عامة وقد يكون هناك اختلافات في السياسات والإجراءات المحددة لكل بلد أو شركة. لذا، يُوصى دائمًا بمراجعة موقع Shein أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على تفاصيل أكثر دقة حول عملية الاسترجاع.
